Algemene voorwaarden.

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• MC: MC Meubel & Interieur, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75781816.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanbod van MC ontvangt of een overeenkomst met MC sluit.
• Consument: een opdrachtgever die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Werk: de overeengekomen werkzaamheden, producten, materialen, levering en/of montage.
• Overeenkomst: de afspraak tussen MC en opdrachtgever zoals vastgelegd in onder meer de offerte, opdrachtbevestiging en deze voorwaarden.
• Meer- en minderwerk: wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht die leiden tot extra of minder werkzaamheden en/of materialen.

Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst van MC, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Specifieke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze algemene voorwaarden.
3. Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing. Een bepaling die daarmee in strijd is, geldt niet voor zover de wet dat niet toestaat.
4. Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling komt.

Offerte en overeenkomst

1. Een aanbod van MC wordt in beginsel schriftelijk vastgelegd in een offerte. Daarin staat zo duidelijk mogelijk wat wordt gemaakt of uitgevoerd, welke prijs geldt en welke overige afspraken bij de opdracht horen.
2. De geldigheidsduur van een offerte is de termijn die in de offerte zelf staat vermeld.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra MC op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
4. Kennelijke schrijf-, reken- of andere duidelijke fouten in een offerte binden MC niet.
5. MC stelt deze voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar, zodat de opdrachtgever ze kan lezen en bewaren.

Ontwerp, maatvoering en materiaal

1. Het ontwerp wordt gebaseerd op de afgesproken wensen, maatvoering, gebruiksdoel en materiaalkeuzes.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van gegevens, afmetingen en informatie die door hemzelf of door derden worden aangeleverd. Als inmeten door MC onderdeel van de opdracht is, is MC verantwoordelijk voor de door MC zelf verrichte metingen.
3. MC is niet verantwoordelijk voor fouten in ontwerpen, tekeningen, maatvoering of materiaalvoorschriften van derden, tenzij MC deze uitdrukkelijk als eigen verantwoordelijkheid heeft aanvaard. De wettelijke waarschuwingsplicht van MC blijft daarbij gelden.
4. Hout en andere materialen kunnen natuurlijke verschillen vertonen in kleur, nerf, structuur en veroudering. Zulke normale materiaaleigenschappen zijn op zichzelf geen gebrek.
5. Kleuren en materialen kunnen op een beeldscherm, foto of klein monster anders ogen dan in het uiteindelijke werk. De overeengekomen materiaal- en kleurkeuze is leidend.

Planning en uitvoering

1. MC voert de opdracht zorgvuldig en vakmatig uit volgens de overeenkomst.
2. De uitvoering kan starten zodra de benodigde gegevens, materiaalkeuzes, eventuele akkoordtekeningen en overeengekomen betalingen zijn ontvangen en de locatie voldoende toegankelijk is.
3. De planning en eventuele doorlooptijd staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Een genoemde termijn is alleen een fatale termijn als dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
4. Als vertraging ontstaat, informeert MC de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Wijzigingen door de opdrachtgever of omstandigheden buiten de invloed van MC kunnen gevolgen hebben voor de planning.

Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is om het werk uit te voeren.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de plaats van levering en montage veilig en goed toegankelijk is en dat MC het werk zonder onnodige belemmeringen kan uitvoeren.
3. Werkzaamheden van andere partijen die de montage van MC kunnen hinderen, moeten waar nodig vooraf zijn afgerond.
4. Als de feitelijke situatie op locatie wezenlijk afwijkt van de verstrekte informatie en daardoor extra werk nodig is, bespreekt MC dit zo snel mogelijk met de opdrachtgever.

Meer- en minderwerk

1. Wijzigingen in de opdracht worden zoveel mogelijk vooraf schriftelijk vastgelegd.
2. Als een wijziging extra kosten meebrengt, informeert MC de opdrachtgever daar tijdig over voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. Meer- of minderwerk wordt verrekend op basis van de gemaakte afspraken en de daadwerkelijk gewijzigde werkzaamheden en materialen.
4. Bij een onvoorziene situatie die onmiddellijk handelen vereist om schade te voorkomen, mag MC noodzakelijke maatregelen treffen. Redelijke extra kosten kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend, tenzij de oorzaak aan MC is toe te rekenen.

Prijs en betaling

1. De prijs en eventuele betalingsmomenten staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
2. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders is aangegeven. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt wat in de offerte staat.
3. Als betaling in termijnen is afgesproken, worden de termijnen volgens de overeengekomen momenten of voortgang gefactureerd.
4. Facturen moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
5. Bij te late betaling gelden de wettelijke regels over rente, betalingsherinneringen en eventuele incassokosten. Voor consumenten wordt eerst de wettelijk vereiste gelegenheid gegeven om alsnog te betalen voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Levering, montage en oplevering

1. Levering en montage vinden plaats op de locatie die met de opdrachtgever is afgesproken.
2. Na afronding krijgt de opdrachtgever de gelegenheid het werk te bekijken. Zichtbare punten worden bij voorkeur direct gemeld, zodat MC deze kan beoordelen.
3. Een gebrek dat pas later redelijkerwijs zichtbaar wordt, kan ook daarna worden gemeld binnen de grenzen van de wet en deze voorwaarden.
4. De opdrachtgever geeft MC een redelijke gelegenheid om een gemeld gebrek te onderzoeken en, als MC daarvoor verantwoordelijk is, te herstellen.

Annulering en beëindiging

1. Wil de opdrachtgever een overeengekomen maatwerkopdracht annuleren, dan neemt hij zo snel mogelijk contact op met MC.
2. Voor zover wettelijk toegestaan kan MC bij annulering redelijke en aantoonbare kosten in rekening brengen voor reeds verrichte werkzaamheden, voorbereiding, speciaal bestelde materialen en verplichtingen die MC voor de opdracht al is aangegaan.
3. MC kan de uitvoering opschorten als de opdrachtgever zijn wezenlijke verplichtingen niet nakomt, nadat de opdrachtgever waar nodig een redelijke termijn heeft gekregen om dit alsnog te doen.
4. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder eventuele rechten op ontbinding, blijven volledig van kracht.

Herroepingsrecht bij consumenten

1. Als een consument op afstand of buiten de verkoopruimte een overeenkomst sluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover de wet dat voorschrijft.
2. Voor producten die volgens de specificaties van de consument worden gemaakt of duidelijk voor die consument persoonlijk zijn bestemd, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dit is bij maatwerk meubels en interieurs vaak relevant.
3. Als deze uitzondering van toepassing is, informeert MC de consument daar vóór het sluiten van de overeenkomst over.
4. Voor onderdelen van de overeenkomst waarvoor wél een wettelijk herroepingsrecht geldt, gelden de wettelijke termijn en voorwaarden.

Klachten, gebreken en wettelijke conformiteit

1. De opdrachtgever meldt een klacht of gebrek zo snel als redelijkerwijs mogelijk na ontdekking en beschrijft zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is.
2. MC krijgt een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, als de klacht gegrond is, een passende oplossing te bieden.
3. Voor consumenten gelden altijd de wettelijke rechten op een product en werk dat aan de overeenkomst voldoet. Deze wettelijke rechten hebben geen vaste standaardtermijn en worden niet beperkt door deze voorwaarden.
4. MC geeft geen aanvullende commerciële garantietermijn, tenzij die bij een specifieke opdracht uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
5. MC is niet verantwoordelijk voor schade of gebreken die aantoonbaar zijn veroorzaakt door onjuist of abnormaal gebruik, werkzaamheden van derden, of door materialen of constructies die door de opdrachtgever zijn voorgeschreven of aangeleverd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Eigendomsvoorbehoud

1. Voor zover juridisch mogelijk blijven los geleverde zaken eigendom van MC totdat de opdrachtgever alle bedragen heeft betaald die op die zaken betrekking hebben.
2. De opdrachtgever mag zaken waarop nog een geldig eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of op andere wijze aan derden overdragen.

Aansprakelijkheid

1. MC is aansprakelijk voor directe schade voor zover die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van MC, met inachtneming van de wettelijke regels.
2. Voor consumenten worden wettelijke aanspraken op schadevergoeding niet beperkt voor zover de wet dat niet toestaat.
3. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van MC voor directe schade beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van MC of als de wet een beperking niet toestaat.
4. MC is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, een ontwerp of instructie van derden, of door de opdrachtgever voorgeschreven of aangeleverde materialen, voor zover MC aan een eventuele wettelijke waarschuwingsplicht heeft voldaan.

Overmacht

1. Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van MC waardoor nakoming tijdelijk niet mogelijk is, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen: ernstige verstoringen bij leveranciers of transport, brand, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, uitval van essentiële voorzieningen en andere onvoorziene omstandigheden waarop MC redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Als de situatie langdurig voortduurt, overleggen partijen over een redelijke oplossing. Wettelijke rechten om de overeenkomst te beëindigen blijven daarbij gelden.

Nederlands recht en geschillen

1. Op aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is Nederlands recht van toepassing.
2. Bij een klacht of geschil nemen partijen eerst contact met elkaar op om te proberen samen tot een oplossing te komen.
3. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over welke rechter bevoegd is.
4. Een nieuwe versie van deze algemene voorwaarden geldt alleen voor nieuwe overeenkomsten, tenzij partijen bij een bestaande overeenkomst uitdrukkelijk anders afspreken.